1. Responsable del Tratamiento

nixeralvont, con domicilio en Cl. de la Hacienda de Pavones, 15, 28030 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.

Nuestro compromiso es cumplir con la normativa vigente y garantizar tus derechos en todo momento.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o te pones en contacto con nosotros
• Información de facturación y pago necesaria para procesar inscripciones a webinars o programas formativos
• Detalles sobre tu experiencia profesional y objetivos de aprendizaje cuando solicitas información personalizada
• Comentarios, consultas y cualquier contenido que compartas en formularios de contacto o durante sesiones formativas

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP y sistema operativo
• Información sobre tu navegación en nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares
• Registros de acceso a materiales educativos y participación en contenidos online
• Datos analíticos sobre cómo interactúas con nuestros recursos y qué secciones visitas más

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Usamos la información recopilada para diferentes propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios educativos:

• Gestionar tu acceso a programas formativos, webinars y materiales educativos que solicites
• Procesar pagos y mantener registros financieros necesarios para cumplir con obligaciones legales
• Enviarte comunicaciones sobre tus inscripciones, actualizaciones de programas y recordatorios de sesiones
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendarte contenidos relevantes según tus intereses
• Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico o educativo cuando lo necesites
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de participantes
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables en España
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para usar tus datos, especialmente para comunicaciones de marketing y análisis detallados de tu progreso formativo
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has contratado, como dar acceso a programas educativos o procesar pagos
• Obligación legal: Cuando debemos procesar tus datos para cumplir con requisitos fiscales, contables o regulatorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y realizar análisis internos que no afecten tus derechos fundamentales

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con terceros en circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de pago y procesadores financieros para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube para mantener nuestra plataforma operativa
• Herramientas de email marketing cuando has consentido recibir comunicaciones
• Proveedores de análisis web para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorarla

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les autorizamos.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si la ley nos lo requiere, si recibimos una orden judicial válida, o si es necesario para proteger nuestros derechos legales o los de otros usuarios.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver información personal dentro de nuestra organización
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y seguridad de la información

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que uses contraseñas robustas y no compartas tus credenciales de acceso con nadie.

7. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos periodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

8. Tus Derechos de Privacidad

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Estos son los principales y cómo puedes ejercerlos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: Si crees que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del procesamiento
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o cuando se usen para marketing directo
• Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del procesamiento previo

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y entender mejor cómo se usa nuestra plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente, como mantener tu sesión activa o recordar tus preferencias de idioma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio mediante datos agregados y anónimos
• Cookies funcionales: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones y preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada
• Cookies de marketing: Se usan para rastrear visitantes en diferentes sitios web y mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esos datos lo antes posible. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando hagamos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por email si tenemos tu dirección de correo. La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

12. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) UE 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)